Política de envío
En Mundo del Barbero, trabajamos para que tu pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de despacho y entrega.
1. Cobertura y Métodos de Envío
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables. Los métodos disponibles incluyen:
• Despacho a domicilio: Envío directo a la dirección indicada por el cliente.
• Retiro en tienda: Opción disponible para clientes que prefieran recoger su compra en nuestra sucursal.
2. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la región y el método de envío seleccionado:
Zona Tiempo estimado de entrega
Región Metropolitana 1-3 días hábiles
Regiones cercanas (V, VI, VII) 2-5 días hábiles
Regiones más alejadas (X, XI, XII, XV) 5-10 días hábiles
• Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago.
• Los tiempos pueden variar por factores externos como feriados, clima o demoras de la empresa de transporte.
3. Costos de Envío
• El costo de envío a regiones se calcula de acuerdo al peso y dimensiones del pedido, que se indicará una vez realizado su envío.
• Para algunos pedidos o zonas, podemos ofrecer envío gratuito, lo cual será informado en promociones o en la compra.
• En el caso de retiro en tienda, no se aplica costo de envío.
4. Seguimiento del Pedido
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear el envío.
• Puedes consultar el estado de tu envío directamente en la página de la empresa de transporte.
5. Entrega y Recepción
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa para la entrega.
• En caso de que el pedido no pueda entregarse por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo del reenvío será asumido por el cliente.
• Si el paquete presenta signos de daño al momento de la entrega, se debe dejar constancia con el transportista y notificar a nuestro equipo dentro de las 24 horas.
6. Problemas con el Envío
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado o presenta algún problema, contáctanos de inmediato para ayudarte a resolverlo.
📧 mundodelbarbero@gmail.com
📞 +56931944791
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